Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Sherbrooke Canin
Quels sont les délais de livraison standard ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrables. La livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés au Québec, et jusqu'à 7 jours pour le reste du Canada.
Comment puis-je choisir la bonne taille pour mon chien ?
Chaque article dispose d'un guide des tailles spécifique dans sa description. Nous vous recommandons de mesurer le tour de cou, le tour de poitrail et la longueur du dos de votre animal avant de commander.
Quelle est votre politique de retour ?
Si l'article ne convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Les articles doivent être neufs, non portés et exempts de poils d'animaux.
Les accessoires sont-ils résistants pour les chiens actifs ?
Absolument. Nos produits sont conçus avec des matériaux de haute qualité, alliant esthétique et durabilité pour résister aux promenades quotidiennes et aux activités de plein air.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal, Apple Pay et Google Pay pour une transaction sécurisée.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes de 75 $ ou plus avant taxes partout au Canada.